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论广州大众搬家公司如何提高自己的服务质量

  • 作者:大众搬家公司
  • 来源:www.dazhongbanjiagongsi.com
  • 更新时间:2018-03-29 12:14
  • 点击率:

广州大众搬家公司从在广州开业到现在,每个月的中旬都会开一次交流大会,这一次内容是什么呢?是关于如何提高自己的服务质量,服务的好坏决定了大众公司在广大客户心中的口碑,合理的搬家价格、优质的搬家服务!才是大家想要的。

广州的搬家市场杂乱无章,如果在同行中脱颖而出,服务质量就很重要了。那么如何才能提升搬家的服务质量呢?

1:公司规定所有搬家的工作人员必须穿着统一的搬家工作服装,衣服一定要干净整洁,不能穿拖鞋,凉鞋。头发一定要保持正常的状态,不能剃光头,留长头发,不能有奇形怪状的发型,配带好自己的工作牌,工人的形象代表着公司的专业状态。违者罚款100元,记过5分。

2:不能说脏话,对待客户不能有恶意一定要文明用语,初次进到客户家里一定要微笑问好!首先要跟客户介绍一下大众公司,确定客户要搬哪些东西?哪些物品要拆装,打包。是否有贵重物品,易碎品。了解决客户的需要才能更好的完成搬家任务。

3:跟客户保持良好的沟通,沟通很重要,不能跟客户要烟,要红包小费,要水,要饭吃,这是整个搬家市场的通病,在我们公司一定不许出现这样的情况发生,让客户反感,额外增加客户的费用,就是破坏公司在广大市民心中的口碑。

相信广州大众搬家公司慢慢会发展成搬家行业的龙头老大,我们一步一个脚印只为给客户最好的搬家体验。

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